آیا برای خرید از فروشگاه اینترنتی گجت دریم باید در وب‌ سایت فروشگاه عضویت داشته باشم؟

بله برای خرید از گجت دریم باید عضویت سایت را داشته باشید. این عضویت به سادگی امکان پذیر شده است.

مزایای عضویت در سایت:

سریع ‌تر و ساده ‌تر خرید کنید
به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
لیست علاقمندی‌‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید
در جریان فروش‌ های ویژه و قیمت روز محصولات قرار بگیرید

روش ثبت سفارش کالا چگونه است؟

برای خرید از سایت گجت دریم ابتدا پس از انتخاب و بررسی کالای مورد نظر، آن را به سبد خرید خود اضافه و مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید. حتما در زمان ثبت سفارش خود، مشخصات، مبلغ نهایی و نام کالای مربوطه را به دقت بررسی کنید و از سفارش نهایی خود اطمینان حاصل نمایید.

برای سفارش کالا به کمک نیاز دارم، چگونه و با چه کسی تماس بگیرم؟

تیم پشتیبانی گجت دریم در روزهای غیر تعطیل (از ساعت 10 الی 22) پاسخگوی شما هستیم. اگر در خارج از این زمان سؤال یا ابهامی برای شما به وجود آمد برای تیم پشتیبانی ما در واتس اپ، تلگرام، ایمیل و یا از طریق صفحه تماس با ما سایت پیام بگذارید تا در کوتاه‌ترین زمان به شما پاسخ دهیم.

در چه ساعاتی از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟

در تمامی ساعات شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد. ما در اسرع وقت و کوتاه‌ ترین زمان برای پیگیری سفارش کالای شما اقدام می نماییم.

سفارش خود را ثبت کردم و ایمیل یا پیامکی دریافت نکردم،باید چه کاری انجام دهم؟

حتما با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید تا از سفارش خود اطمینان حاصل فرمایید.

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش با شرایط ذیل برای شما وجود دارد. حتما پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، باید با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید :
* اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف 48 ساعت کل وجه شما برگشت داده می‌شود.
* در صورتی سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزینه بسته بندی از شما کسر و الباقی وجه طی 48 ساعت مسترد خواهد شد.
* اگر کالای شما ارسال شده باشد می‌توانید پس از تحویل کالا (کالا به هیچ عنوان نباید از پک اصلی خود خارج شود)، با تماس و هماهنگی با واحد پشتیبانی سایت، کالا را برای ما ارسال نمایید و پس از بررسی آن توسط تیم فنی مبلغ آن پس از 48 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد. (توجه داشته باشید که در صورت ارسال کالا توسط شما، هزینه پست یا پیک بر عهده شما خواهد بود)

آیا برای اطمینان از پردازش ثبت سفارش، لازم است که با شما تماس بگیرم؟

خیر، در صورت نیاز ما با شما تماس خواهیم گرفت.

آیا امکان ارسال کالا برای دیگران وجود دارد؟

بله، چنانچه می‌خواهید سفارش مربوطه به آدرس دیگری غیر از آدرس شما ارسال شود، با ثبت آدرس مورد نظرتان در هنگام ثبت سفارش، کالای مربوطه به آدرس ذکر شده تحویل داده می‌شود.

اگر کالای ارسالی با کالایی که در وب‌سایت گجت دریم قابل مشاهده است مغایرت داشت، باید چه کاری انجام دهم؟

می‌توانید از طریق تماس تلفنی یا واتس اپ و تلگرام هرگونه مغایرت را به تیم پشتیبانی ما اطلاع دهید، بدیهی است فروشگاه گجت دریم خود را موظف به عودت کالا می‌داند و کارشناسان ما شما را جهت استرداد کالا راهنمایی می‌کنند.

چه مدت زمان طول می‌کشد تا کالا به دست من برسد؟

برای راحتی شما عزیزان مجموعه گجت دریم شرایط ارسال کالا را به نوع های محتلف در نظر گرفته است که زمان هر نوع ارسال بستگی به شرایط گوناگون مثل مناطق مختلف تهران یا روش ارسال شهرستان ها خواهد داشت :

1. ارسال به صورت پیک فوری (فقط شهر تهران): سفارشاتی که تا ساعت 15 ثبت شوند همان روز تحویل داده می‌شوند و سفارشاتی که از ساعت 15 به بعد ثبت شوند، ارسال آن به اولین روز کاری بعد موکول خواهد شد. (خرید یا دریافت کالا به صورت حضوری امکان‌پذیر نمی باشد)
2. ارسال به صورت پیک اسنپ، تپسی یا الو پیک (پس کرایه فقط شهر تهران) : در این روش به در خواست مشتری، سفارش با یکی از شرکت های مذکور ارسال می شود. (در نظر داشته باشید این شرکت ها کالا را تا سقف 5.000.000 تومان بیمه خواهند کرد و اگر راکب کالا را تحویل ندهد یا به هر دلیلی مشکلی در هنگام سفر بوجود بیاید پاسخگو نخواهند بود، با توجه به درخواست مشتری برای این نوع حمل کالا، مجموعه گجت دریم هیچ گونه مسئولیتی در قبال گارانتی کالا تا مقصد را بعهده نخواهد داشت و امکان بازگشت وجه میسر نمی باشد)
3. ارسال به صورت تیپاکس یا کالارسان (پس کرایه) : این نوع ارسال بستگی به شهر مورد نظر بین 2 الی 4 روز کاری به طول می‌انجامد. توجه داشته باشید که هزینه آن بستگی به کوچک و بزرگ بودن کالا و همچنین مسافت متفاوت است.
4. ارسال رایگان که برای برخی محصولات امکان پذیر است، در این نوع روش حمل، سیستم به صورت خودکار تشخیص خواهد داد که چه زمانی ارسال سفارش شما رایگان خواهد بود.

کالاهای خریداری شده را می‌توانم مرجوع کنم؟

گجت دریم برای این مسئله هم راه حلی دارد که شرایط و ضوابط آن را در قسمت سیاست مرجوعی و عودت سایت می‌توانید مطالعه نمایید.